Q：我不是害羞也没搽玫琳凯腮红，脸颊却看起来发热红烫，是什么原因？
ANSWER：冬季冷冽的强风，仿佛刺骨的利刃划伤脸颊，这是因为干空气与冷风吸掉覆盖在妳角质层上方的油脂，干燥使脸颊觉得灼热，受损的肌肤也会看起来比较红肿；柯梦建议，用一款抗敏感乳液保养肌肤，给女人无负担的滋润，待肌肤状况稳定之后，加码用玫琳凯滋润乳霜每天帮肌肤盖暖被，以丰厚油脂隔离冷风的刺激与伤害。肌肤敏感泛红，可能是玫瑰斑 (酒糟鼻) 的症状，这种皮肤疾病容易在干冷冬天、因为气候改变而突然发作；医师表示，皮肤病患者要特别注意饮食禁忌，别让刺激性食物使红肿症状更加恶化。
Q：冬季干痒让我忍不住搔抓皮肤，结果演变成红疹与破皮的恶性循环，该怎么办？
ANSWER：当肌肤流失水分时，细胞间会互相抢水，缺水的角质层就像房子的屋瓦左右推挤的状况，不但角质增厚、纹理紊乱，细胞之间不正常的空隙也会导致水分散失，细菌因此趁虚而入，最终演变成干痒肤质；医师建议敏感肌可以约一星期做10分钟的燕麦疗浴，方法是将患部浸泡在冷温的燕麦水中，燕麦成分能为肌肤在表面留下捕捉水分的薄膜，减缓搔痒症候群，接着在清洁肌肤后搽上玫琳凯保湿精露，修复肌肤自生水分。在过敏现象稍微减轻之后，可于日常保养时利用导入仪加持保养成分吸收，让肌肤由内向外补水、保水、造水，调养出不易敏感的健康涵水肌质。
Q：我是玫琳凯护唇膏的重度使用者，每天都要涂抹好多遍，但是为什么嘴唇依然破皮龟裂？
ANSWER：把自己当成CSI的探员，检查看看你玫琳凯护唇膏配方的养分是否足够，针对嘴唇表皮肌肤已出现纹路的双唇，建议使用含维他命的玫琳凯冻膏状的护唇产品，它可直接渗入唇隙，深层且仔细的滋润唇部肌肤。成分专家吴珮瑄老师表示，添加维他命B2，可修护如紫外线伤害等外因性老化，改善暗沉问题，维他命E则可帮助舒缓干燥脱皮的双唇。以下是其他的护唇建议。
