近日，玫琳凯中国区总裁翁文志女士受邀接受了世界知名商业杂志《CEO》的专访。作为面向全球CEO、公司总裁、高管和其他管理人员的大型财经刊物，《CEO》一直以智库着称，汇集了世界知名企业的管理经验、理论和实践。采访中，翁文志也分享了自己的见解和独到的见解。
粉红色的压倒性力量
刚加入这家知名公司的时候，翁文芝曾听过一句励志的话，就这几句话，至今铭记在心。
“很多女性都会给自己设限，但玫琳凯想对你说，‘你可以！’”
她可以，你也可以。
玫琳凯公司是一家伟大的直销美容公司，最引以为豪的是其专注于女性事业。 Mary Kay 的历史可以追溯到 1963 年，当时其创始人 Mary Kay 离开了她工作的直销公司，在德克萨斯州达拉斯开设了自己的美容店。从那时起，它从5个产品，到现在拥有超过700个的丰富产品线，包括护肤品、彩妆品、香水和后期护理产品。
玫琳凯在征服北美市场后在国际舞台上大放异彩。自1971年在澳大利亚首次登陆海外市场以来，该品牌已覆盖近40个国家和地区。现在玫琳凯已经成为世界上最大的直销公司之一，并以粉红色的标志而闻名。最著名的是3354粉色凯迪拉克轿车，这是对优秀销售人员的奖励车。自 2013 年以来，中国一直是玫琳凯最大的市场之一。
24年前，翁文志（玫琳凯中国区总裁）在加入公司之前从未听说过这个品牌，但玫琳凯的一则广告引起了她的注意。她回忆说玫琳凯护肤品含激素吗，“我决定申请玫琳凯的机会是一个非常有意义的广告，让我觉得这家公司与众不同。其他化妆品公司通常会在广告中展示他们的产品，但那个广告只展示了一位女性。领袖。这是我对玫琳凯的第一印象。”翁文志还记得，她来公司的第一天，就看到墙上写着一条金科玉律，信念第一，家庭第二，事业第三的理念。 “当时我认为公司将这些想法付诸实践是一种勇敢，”她沉思道。
她在玫琳凯的第一份工作是美容中心经理，对于刚刚踏入公司大门的翁文志来说，这是一个具有挑战性的职位。她说：“这是中国第一次对直销的法律和要求做出一些改变，所以我没有经验可以参考。我想知道我应该怎么做，所以我去找玫琳凯总裁。求救。他只回答了我一句：“凯瑟琳，你能行！ “（是的！）
几句简单的话，依然铭刻在翁文志的心中，贯穿着她在玫琳凯的职业生涯。她解释说，从运营转到销售一周后，她被派往美国进行工作交流。这对她来说又是一次严峻的考验。她坦言：“我很紧张，因为我不知道如何销售。这也是我第一次来美国。我担心语言、当地的生活习惯等。但当时的销售副总裁也对我说：“凯瑟琳，你可以的！当我说我不懂销售时，她回答说：”这就是我送你去那里学习的原因。她总是让我知道我能做到。”
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翁文志强调，中国文化的核心是内外修养，完全符合玫琳凯的原则。 “许多公司倾向于雇佣有经验的员工，”她说。 “在玫琳凯，情况正好相反。我们训练人是为了让你发自内心地强烈感受到你有能力取得更多成就。对我来说，这种内在塑造让我想尝试各种事情。这是一种无形资产。”
玫琳凯中国致力于营造包容的工作环境。翁文志提到了公司的独立销售团队小佳。这个以卖化妆品为职业的女人，居然有视力障碍。她说：“很多人都无法想象自己是个视力不好的化妆师。如果小佳没有‘你可以’的信念，她是不会走到这一步的。”很多女性会因为年龄、性别等原因迈出这一步，受到歧视，但玫琳凯想说的是：可以。和你的学历、个人背景、外貌没有关系。小佳，我才发现，所谓的‘不足’其实并不存在。”
尖端科技赋能女企业家
玫琳凯的独立美容顾问为女性提供护肤和美容课程，让她们充分了解自己的肌肤，选择适合自己的妆容。翁文志解释说：“1995年我们刚进入中国市场的时候，大部分女性对护肤理念和日常护肤都一无所知，所以我们开的每一堂课都是一个小美容课，只有3到6人。感觉更亲密、更具互动性，并帮助女性通过经验学习如何理解和呵护自己的皮肤。”
在过去的 20 年里，消费者对美容和护肤产品变得更加成熟和自信。如今，玫琳凯美容班的设计也相应发生了变化。我们为独立美容顾问配备配备 50 倍光学镜片的高科技皮肤分析仪，甚至使用人工智能技术。翁文志说：“顾问手中的皮肤分析仪会对客户进行实时皮肤分析，了解皮肤的六个维度：水分、油性弹性、毛孔、肤色和敏感度，进而为客户提供个性化的护肤方案。和产品推荐。我们还使用增强现实技术让客户可以通过手机扫描面部来预览妆容。”
研发已成为玫琳凯业务发展的重点。 2018 年，该公司在德克萨斯州路易斯维尔开设了新的 R 全球制造和研发中心。翁文志说：“我们希望用尖端技术开发高性能产品，给消费者带来明显的改变。很快，玫琳凯就会推出媲美医美的高性能护肤产品线。”
此外，玫琳凯还为注册客户推出了全新的在线销售模式。玫琳凯的独立美容顾问只需要通过专属网店转发，让顾客通过微信小程序一键在线购买，产品就可以直接到家。翁文志说：“女性可以让美丽成为一种生产力，让美丽和爱的分享轻松升级为赚钱的事业。”
日新月异的美丽事业
玫琳凯今年在中国推出彩妆子品牌Pink Young，并在意大利米兰首次亮相。翁文志说：“Pink Young不仅仅是玫琳凯的品牌名称，它也体现了新一代女性的力量。‘you can’文化激发女性跳出框框思考。我们希望当女性拥有力量的时候，他们不能再受到任何想法的限制。”
Pink Young 彩妆系列是玫琳凯设计工作室的心血结晶，该工作室的全球创意团队与国际色彩大师和顶级色彩专业组织合作，推出这款俏皮而自信的彩妆系列。设计团队在米兰开始研究，从世界各地寻找灵感。为了了解艺术、时尚和建筑等不同领域的未来趋势，该团队花费了数月的时间进行研究，探索尖端配方和颜色，以打造完美的美容产品。
美容和技术趋势也改变了传统广告。美妆博主近年来发展迅猛，几位中国最著名的美妆博主在社交平台上拥有超过数百万的粉丝。翁文志说，“尼尔森市场调研数据显示，1990年代出生的女性最喜欢的职业之一是美妆博主。
玫琳凯也开始关注这一领域年轻女性的梦想。 2018年，玫琳凯在中国推出MK STAR计划，支持热爱化妆的女性将兴趣转化为事业。翁文志指出：“我们把这些在玫琳凯世界里热爱化妆、分享美丽秘密的年轻女性称为MK STAR。她们特别喜欢在小红书、微信等社交平台以及线下活动中与他人分享自己。美妆秘诀。玫琳凯会给予他们全方位的支持。一是邀请了几位中国顶级明星化妆师通过“粉红潮堂”教授她们的化妆技巧；二是玫琳凯请来媒体专家帮助她们打造个人形象，让他们在网上向所有粉丝展示个性化的形象，并为他们提供如何进行社交媒体营销的在线课程。”
翁文智指出：“尤其是玫琳凯将为他们提供在高端时尚领域真正获得收获的经验和能力。今年4月，10位MK STAR入选上海后台参与时装周作为高级时装秀中模特的专业化妆师。”
除了挖掘美容行业的新机遇外，玫琳凯还将女性的职业机会扩展到了一般健康领域。近年来，人们对健康健身领域的关注度越来越高，玫琳凯希望借此机会取得更好的发展。翁文志说：“保健品在中国还是一个新兴市场，消费者有强烈的健康需求，但缺乏这方面的知识和观念。玫琳凯致力于将科学知识传递给消费者，尤其是每个家庭的妈妈。健康知识也是我们的企业责任。希望在我们的帮助下玫琳凯护肤品含激素吗，每个家庭都能拥有一个掌握健康知识的成员。”
三年前，公司针对中国市场推出了易日健护理系列产品。翁文志说：“我们致力于打造更全面、更平衡的美容理念。护肤品和化妆品可以实现皮肤的外在美，而滋养产品可以帮助实现身体的内在健康和身体的健康。全家人。”
让文化融入未来
玫琳凯将在2023年庆祝成立60周年，翁文志期待着这一天。她说：“我希望60岁的玫琳凯依然保持活力，这将是一个历史悠久的品牌，也是一个充满活力和青春的品牌，走在创新和时尚的最前沿。”回顾她的玫琳凯之旅，翁文芝为走过这漫长的旅程而感到自豪。更让她欣慰的是，她认识的每个人都长大了。她说：“我来玫琳凯工作的第一天，就看到墙上显眼的企业文化。24年后，墙上的字已经融入了很多人的血液，见证了他们的成长和成长。我亲眼目睹了害羞的普通女性带着只想要更好皮肤的简单想法来到玫琳凯像他们一样向着更好的生活。他们大胆地追求改变，收获更好的结果。这种心态和信念也传递给了孩子们，让家庭在静谧的变化中也迎来更幸福的生活。”
