1886年,美国独立111周年,克利夫兰总统在纽约市哈德逊河口的贝德罗岛上,亲自主持了一座面向大西洋的高大铜像揭幕仪式。自由女神像。
同年,纽约一位名叫大卫·麦肯尼的年轻人在一线城市苦苦买房。这是一个对商机敏感的年轻人。他在宣传这本书的时候,发现随书附赠的香水是女士们为之买单的动力。
大卫立即判断:香水生意可以赚钱。随后,雅芳的前身——加州香水公司应运而生。
▲“雅芳之父”大卫·麦肯尼
1
作为一个初创公司,大卫并没有看不起自己。他为自己的小公司量身定制了一个大口号——“为女性而生”。同时,他还带头鼓励家庭主妇做“兼职”,也就是加入自己的团队,卖香水。
早期,公司没钱没名字,不管是CS渠道还是CA渠道,都被拒绝了。大卫却反其道而行之,用上门直销的“直销”方式强行斩断血路。
当时,美国女性的觉醒意识空前强烈。女人们渴望挣脱家庭的桎梏,为自己谋得体面精致的生活。可想而知,大卫的员工辛苦了。
几年后,迅速发展的香水公司被当时担任美国副总统的珠宝商亚历山大·亨德森抓住。他给公司带来了资金,并协助大卫完善了管理体系,不仅为公司树立了品牌知名度,还将业务从单一的香水扩展到了家居、化妆品和个人护理。
随着公司不断发展壮大,1939 年,大卫正式将公司名称改为“雅芳”——莎士比亚家乡的一条河流的名称。此后,公司所有产品都被命名为“雅芳”。这种单一品牌策略在化妆品品类相对稀缺的时代非常有效。
在 1929 年至 1939 年的大萧条期间,雅芳的销售额从 290 万美元上升到 650 万美元。到1950年,雅芳的年销售额已达3100万美元,居世界同行业第三位。
接下来的30年,随着全球化妆品行业的爆发,通过直销打通渠道的雅芳获得了丰厚的利润。 1977年,雅芳以13.56亿美元的收入跃居全球化妆品行业的霸主地位,其国际业务收入高达4100万美元。
2
然而,似乎没有人能逃脱盛衰的规律。
1979年,雅芳先后收购了奢侈品牌 & Co.和一家保健品制造公司。然而,“没有办法用心种花”,奢侈品牌让雅芳损失惨重,美国的保健品市场打不开。雅芳的处境一度非常尴尬。雪上加霜的是,美国政府出台了一系列限制保健品行业的规定。 ,这打击了雅芳的多元化计划。
在整个 1980 年代,雅芳都被困在它为自己挖的坑里,很难脱身。高成本的试错和补救消费消耗了自己。涌入家居领域的企业乘机迎头赶上,雅芳就这样被“甩在了后面”。
1989年,联合利华宣布取代雅芳成为全球化妆品领域新的销售冠军,而此时雅芳已跌至第6位。同年4月,安利公开表示有意收购雅芳,这让雅芳陷入了突如其来的生存危机。
拥有百年历史的雅芳,不甘心被一个“小辈”收购。
一方面,雅芳表明了不通过媒体收购的决心;另一方面,当安利宣布拥有雅芳10%以上的股份后,雅芳立即向法院申请“毒丸计划”,以稀释股权并增持股份。总购买价格是自卫。经过双方数次“厮杀”,雅芳终于拿起了法律的武器,用《反垄断法》一举击退了安利。
虽然躲过了劫难,但当时想要收购雅芳的不只是安利。如果说安利是“螳螂捕蝉”玫琳凯经销商,那么化妆品直销公司玫琳凯就是“背后的黄鹂”。
在雅芳忙于与安利打架的时候,玫琳凯已经联手查特威尔集团等几家大公司,伺机收购大量雅芳的股票。安利被打败后,玫琳凯立即向雅芳递交了宣战书。
元气严重受损的雅芳此时已经无法战斗。只能让对方进入董事会,对董事会的代理权觊觎。双方一直僵持到1991年,查特韦尔眼看已经没有攫取代理权的希望,大量抛售雅芳股份,这场恶意收购危机才真正结束。
3
在此期间,除了收购危机,雅芳还面临股价大起大落、品牌发展瓶颈、宝洁和联合利华抢占美国市场份额等困境。
但雅芳也做了很多自救的尝试。
1990年代的中国是改革开放的伟大时代。国家政局稳定,消费者意识觉醒,中国女性对化妆品的需求旺盛。雅芳总结说,在中国还有很多事情要做。
1990年,雅芳作为第一家外国直销公司正式进入中国。
这一次,雅芳短暂的复兴,是因为她再次抓住了时代的机遇。
凭借成熟的培训体系,一大批时尚前卫、自信的中国雅芳女士在一二线城市迅速成长。短短7年时间,雅芳在中国的直销商多达35万家,年销量超过35万辆。 10亿元人民币。
▲女士中国雅芳
就在雅芳为在中国市场吸金而兴奋之际,竞争对手安利和玫琳凯立即闻到了香味,也纷纷加入了中国市场。与雅芳的“单级直销”不同,安利和玫琳凯提倡“多级直销”。
在专业解释的帮助下,前者是“利用人类的贪婪发展无限链条,创造销售增长的营销奇迹;后者是在贪婪和犯罪边缘的考验。”
p>
在国内外直销和传销都岌岌可危的时候,1998年出现了一个重大转折,国家颁布禁令,中国的传销和直销被按下了暂停键。
雅芳 350,000 人,什么都没有。
4
雅芳中国别无选择,只能转型零售。
无论是杂货店、超市还是影印店,只要能卖东西,雅芳都不想放过,甚至有“能卖货的地方,卖雅芳。”
在短短的半年时间里,雅芳发展了数千个销售网点。 1999年至2006年的七年间,雅芳中国专卖店数量增至2000多家,年销售收入达30亿元以上。平均增长率高达30%。
就在雅芳以为凭借专卖店和专柜模式可以继续走上真正顶级化妆品公司的道路时,另一个转折点来了。
2006年2月22日,雅芳获得国内首张直销牌照,随即宣布雅芳中国回归直销。
消息一出,近50家经销商封锁雅芳中国总部抗议,但“抗议无效”。这时,雅芳中国新任总裁高寿康提出“两条腿走路”的战略,即把专卖店变成业务员的提货点和服务点,两者几乎毛利率相同。
很可惜,这次雅芳“失去了我的妻子,失去了我的军队”。
直到2008年,雅芳本人才终于发现“两条腿走路”在中国行不通,与此同时,“贿赂门”丑闻也被曝光——总裁高寿康被指控贿赂官员解除直销禁令,获得第一张直销牌照。
消息一出,雅芳18年在中国的名声一落千丈。随后,新任总裁奥多涅斯接替高寿康,推翻“两条腿走路”战略,宣布雅芳中国全面回归直销。
多次变道后,返回的雅芳被对手严重甩在身后。
2011年安利中国年销售额超过42亿美元,而雅芳中国年销售额不足3亿美元; 2012年,雅芳全球亏损4250万美元,营收下滑5%至107亿美元。 1%。随后几年,雅芳的全球业绩迅速下滑。到 2017 年,其收入已降至 57 亿,其中近一半是 5 年前的。
5
每个人都知道接下来发生了什么。
根据雅芳2018年11月发布的最新财报,2018年第三季度雅芳调整后营收为12.558亿美元,同比下降11.4% 该公司的活跃销售代表同比下降 5%,平均订单下降 1%,可报告的部门销售额也同比下降 4%。
2018年底,雅芳退出中国市场的消息不胫而走。
与此同时,2018年底,“权健”、“无限”事件接连发生。 2019年2月14日,中国直销再次被按下暂停键。
幸运的是玫琳凯经销商,在这项政策出台之前,雅芳就已经意识到这种模式在中国“快要死了”。 1月21日,雅芳正式宣布其在中国的直销业务为零。
近日,雅芳再次宣布,2019年,继去年完成8%的裁员后,公司将在此基础上继续裁员10%。此外,雅芳还计划削减25%的SKU和15%的库存。这两次削减将分别为公司节省 9700 万美元的成本和 8800 万美元的库存成本。
不久前的1月8日,雅芳宣布与LG Life and Co., Ltd.的子公司The Face Shop达成最终收购协议——雅芳旗下美容及个人护理制造部门的全部股份中国广州连同广州工厂一起以 4400 万美元的价格售出。
值得一提的是,广州工厂也以雅芳董事长钟斌贤为荣。 “在广州,雅芳还拥有投资4100万美元的先进全球生产基地。”
16年前,曾经为雅芳危机挺身而出的“铁娘子”,掩饰不住对这家世界一流工厂的深深自豪。