近日，由玫琳凯中国发起的“爱与美——美容顾问服务挑战赛”达到了一个重要的里程碑。短短几个月，独立美容顾问完成了100万次与客户的一对一咨询。服务连接已收到玫琳凯用户的热烈响应。
“ ”活动旨在激励美容顾问帮助女性找到真正适合自己的美容计划，并通过更专业、更有爱心的服务方式，如皮肤测试、美容课程、护肤指导。 ，从而获得美丽的变化。
女士。活动参与者玫琳凯的美容顾问陈女士分享道：“市场上不乏好产品，但缺少专业的服务和热情的沟通。基于我多年的服务经验和皮肤对数百名女性进行的测试结果表明，即使在同一年龄段，女性的皮肤状况和需求也存在很大差异，因此她们需要个性化的美容计划。”
根据双十一前夕发布的《凤凰时尚2021护肤美容市场趋势报告》，针对当今不断升级的消费者需求，玫琳凯的私人美容顾问正以专业的服务和有效的美容解决方案引领市场. “精准护肤”时尚。
报告指出：“玫琳凯‘让每一位顾客都有自己的私人美容顾问’的理念正在为行业提供新的思考——相比流行款式的销售玫琳凯美容顾问可以退货吗，美容顾问从每一位顾客出发。需求，我们用专业的精神为他们找到准确美观的方案玫琳凯美容顾问可以退货吗，真正看到效果。”
基于“专属美容顾问”的服务方式，美容顾问可以通过长期的沟通充分了解客户的需求，让服务更温馨。例如，私人美容顾问可以依靠对客户的了解，提醒她在女儿毕业典礼前需要准备防水睫毛膏；或者因为她知道顾客喜欢甜食，也可以建议她“抗糖化”。
为了让美容顾问能够更好地为客户带来专业价值，玫琳凯致力于不断推出创新平台和工具。今年3月，玫琳凯“快乐店”上线，支持每一个玫琳凯独立销售团队通过自己的网店便捷地提供服务和销售，客户可以随时随地咨询下单。
此外，全新升级的定制化“客户管理数字平台”，可以帮助美容顾问时刻记录客户的产品购买和皮肤报告，帮助她为客户提供贴心的服务和沟通。 “从一次购买到多次购买，都是因为我找到了一款真正适合自己的产品。”一位快乐的商店顾客分享。
同时，美容顾问的线下面对面服务场景也变得更加丰富。一直以来，在玫琳凯迷你美容课程中，客户可以从美容顾问那里获得一对一的护肤指导，并全面试用产品。
今年，随着“你的潜力，我的力量”品牌活动的深入开展，玫琳凯在全国重要城市举办了12场“玫琳凯未来特展”，并开设了首家全新城市美妆体验中心也入驻济南万达广场，这些都将帮助美容顾问拉近与顾客的距离。
未来，玫琳凯将进一步致力于提高客户满意度。近期推出的“58万满意微笑计划”将通过收集顾客心中满意的笑容来验证美容顾问的专业服务。
