在广州正佳广场东侧,挂着硕大的Mary Kay玫琳凯招牌,这个广州市最繁华的商业地段之一,周边还有万菱汇、天环广场等知名购物中心,由此经过的市民,都会注意到这个巨大的招牌。
少有人清楚的是,这个巨型广告牌上的品牌名,代表着什么。
这是一个以女性为主体的层层相连的销售体系,将人们互相连接的纽带则是从玫琳凯获得金钱和美好生活的愿望。有玫琳凯从业者称,经销商告诉他们,加入玫琳凯最高能拿到200代的奖励。在多层销售体系中,每一个上级与下级之间都是一代。
但在中国现行法律框架下,200个层级的销售网络,早已超过了传销的定义。
直销是皮,传销是骨?
玫琳凯是全球排名前十的直销巨头之一,2018年收入超32亿美元,约合人民币226亿元人民币。几乎所有加入玫琳凯的从业者,都怀抱着一颗致富的心。
2019年8月31日,一份由邢某写的遗书流传开来,这份遗书一式三份,分别写给其父亲、妹妹,以及玫凯琳。信中称自己听到玫琳凯经销商宣传的可拿到200代奖励,因而“受蛊惑”将巨额资金投入玫琳凯,最终血亏到负债累累。
这其中,有其自己的26万元积蓄,还有她从其妹妹手中拿来的37万玫琳凯传销,以及其父亲的6万元和从其丈夫手中获得的30万元,甚至还在网贷平台借款20万元。最终结果是赔光了所有的钱。
更让玫琳凯的营销人员头疼的,或许是动辄出远门参加培训的费用。为了维持自己的成功女士形象,玫琳凯营销人员常常在吃穿用度方面花费不少金钱。例如,当营销人员去往上海、北京、杭州等地出差时,相关费用全部需自行承担。
这些暗中的规则真实存在,在玫琳凯的官网,这些内容则绝不会被展示出来。
但细究之下,会发现这仍旧是牢牢附着在玫琳凯体系上的游戏规则。
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玫琳凯的精明之处还在于,即便是要求营销人员不断订货,使用的也是一些相对温和的手段,比如:培训。所谓培训,就是让你膨胀信心,不断订货和拉人。
玫琳凯公司从来不考察她们订的货到底卖掉了多少,她们的“业绩”只看订了多少货,拉了多少人。说到底,她们所谓“成功”是由进货数量和拉人数量来决定。
以真正的直销从业者来说,其最需要的知识恰恰是财务管理之类的培训,比如,如何管理现金流,如何控制存货量,怎样计算盈亏。这些对于生意人来说非常重要的知识,玫琳凯并不提供。
这里既是贩卖梦想的地方,也是摧毁梦想的地方。就是这样一个看似美好实则虚妄的收入制度,吸引着众多人,前赴后继加入玫琳凯,渴望有一天成为资深美容师、督导、首席经销商,走上人生巅峰。
在玫琳凯官网上,这些产品被称作调养品,也有保健品标识,其中,粉妍片建议零售价为510元。此外,还有酵母β-葡聚糖固体饮料、γ-氨基丁酸固体饮料等多种产品,售价均在300至500多元。
在郑先生提供的许多玫琳凯官方授权经销商的、朋友圈截图中,昵称为“小粉”的调养品,却被宣传最主要功能是抗癌抗肿瘤,多位玫琳凯经销人员的配文,清一色旁敲侧击表示玫琳凯传销,吃小粉可以预防癌症、吞噬癌细胞。
玫琳凯经销人员宣传的小粉和粉妍片等产品,几乎能“包治百病”,比如不孕不育的夫妻,自然怀孕了;14年高血压,1年小粉,现在全好了;从肠胃炎到脚气,从皮肤湿疹到脱发问题,总之小粉和粉妍片统统都能治,郑先生曾经就是在这样的洗脑轰炸之下,步步深陷了。
在商务部直销行业管理平台上,时代周报新媒体()查询到“玫琳凯”品牌下,共有89个直销产品名单,其中只有“怡日健粉妍片”为在商务部注册备案的保健品,并未看到“酵母β葡聚糖”的身影。
换言之,被冠以种种光环的小粉等玫琳凯调养品,疑似是未经许可的直销产品。
国家《广告法》规定,保健食品在广告时候不得表示疗效,也不能与其它的药品或者保健食品进行比较等等,经销商的行为事实上已经成为一种虚假的广告,虚假的宣传。
福建八闽律师事务所林柏冬律师表示,可能作为经销商个体来讲,拿不到或者制造不出这种所谓的,跟疾病治疗有关的宣传数据、资料或者研究表明等等,这里面是不是说玫琳凯公司在背后纵容、默认、甚至是提供了这方面虚假宣传的材料,如果从这个角度说,我认为玫琳凯公司也应当承担相应的法律责任。
将这种现象与玫琳凯的所谓“直销”模式联系起来,就会发现,在这样的经营模式之下,玫琳凯的保健品虚假宣传或许还会层出不穷。
在直接卖货不能达到目标的情况下,拉人头、夸海口,也就成为了必选的手段之一。
玫琳凯的“直销”面具下,隐藏着的污垢也许不止这一点点,但并不代表,一张面具能够遮掩所有的问题。时间回到玫琳凯前中国区总裁麦予甫任期,玫琳凯似乎寻求着刻意的低调,可是,低调并不应该是这样的活法。